Wir stehen hinter unserem Dienst IPTV Kaufen. Hier finden Sie unsere klare und faire Rückerstattungsregelung für jedes IPTV-Abo in Deutschland.
Zuletzt aktualisiert: 14. Oktober 2026
3 Tage RückerstattungInnerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf
24/7-SupportWir lösen Probleme zuerst
Volle GarantieFür die gesamte Laufzeit Ihres Abos
1 Überblick
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei technischen Problemen keine Rückerstattung leisten können, ohne dass Sie uns zuvor die Gelegenheit geben, in angemessener Weise eine Lösung zu finden und Sie zu unterstützen.
Wenn wir Ihr Problem nicht innerhalb von 48 Stunden lösen können oder wenn unser Dienst IPTV Kaufen 48 Stunden am Stück nicht verfügbar ist, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.
Für jede Unterstützung können Sie sich jederzeit an unser Live-Support-Team wenden, das rund um die Uhr per WhatsApp oder E-Mail erreichbar ist.
2 Anspruch auf Rückerstattung
Eine vollständige Rückerstattung ist innerhalb von 3 Tagen nach dem Erstkauf Ihres IPTV-Abos bei IPTV Kaufen möglich.
Rückerstattungsanträge, die nach diesem Zeitraum gestellt werden, können – abhängig von der Nutzungsdauer des Dienstes und den individuellen Umständen – für eine teilweise Rückerstattung geprüft werden.
3 Technische Probleme und Support
Bei technischen Problemen erstatten wir nicht, ohne dass Sie uns die Chance gegeben haben, das Problem zu beheben. Unser 24/7-Support-Team hat Erfahrung bei der Lösung von Installations-, Puffer- und Wiedergabeproblemen auf allen unterstützten Geräten.
Gelingt es uns nicht, das Problem innerhalb von 48 Stunden zu lösen, oder kommt es zu einer Dienstunterbrechung von 48 Stunden, wird der volle Betrag erstattet.
Bitte wenden Sie sich vor einem Rückerstattungsantrag an unser Live-Support-Team (rund um die Uhr per WhatsApp erreichbar), wenn Sie Hilfe oder Unterstützung bei der Fehlerbehebung benötigen.
4 Bearbeitung der Rückerstattung
Rückerstattungen für Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte werden innerhalb von 15 bis 20 Werktagen bearbeitet; der Betrag wird dem Bankkonto gutgeschrieben, das mit der für die ursprüngliche Zahlung verwendeten Karte verknüpft ist.
In einigen Fällen kann die Bearbeitung der Rückerstattung je nach Zahlungsdienstleister und Ihrer Bank bis zu 90 Tage dauern.
Bitte beachten Sie, dass IPTV Kaufen nicht für Verzögerungen bei der Bearbeitung von Rückerstattungen verantwortlich ist, da wir externe Zahlungssysteme und Finanzinstitute nicht direkt kontrollieren.
5 Kommunikation und Support
Das Support-Team von IPTV Kaufen informiert Nutzer in jedem Fall über den Status ihres Rückerstattungsantrags. Diese Richtlinie stellt sicher, dass unsere Kunden ihre Rechte und unsere Abläufe rund um Rückerstattungen klar verstehen.